Comme son nom ne l'indique pas (🤪), BioLogic conçoit, fabrique et commercialise auprès des laboratoires de recherche et des industriels des instruments de mesure dans le domaine de l’électrochimie fondamentale et du stockage d’énergie.

Forte de 175 collaborateurs et collaboratrices à Seyssinet-Pariset (dans l'agglomération grenobloise), elle est présente à l’international (6 filiales à l’étranger et un réseau de distribution dans le monde entier) et réalise plus de 90% de son activité à l’export.

BioLogic est une entreprise avec des valeurs fortes, qui tient au travail collaboratif et à l’engagement de ses salarié·s tout autant qu’au respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle et aux conditions de travail.

[CONTEXTE] - Pour accompagner la croissance et la transformation digitale du groupe BioLogic, nous recrutons un·e Technicienne support et exploitation en CDI.

Dans un contexte industriel en croissance, le technicien support et exploitation assure à la fois :

· le support utilisateur et la disponibilité des outils informatiques nécessaires aux activités BioLogic et de ses filiales

· le contrôle quotidien et l’exploitation applicative, en garantissant l’intégrité, la traçabilité et la continuité opérationnelle.

Vous rejoindrez une équipe de 3 personnes (1 Administratrice Systèmes applicatifs, 1 technicien support et maintenance, et 1 responsable IT)

Missions 🕵️‍♂️ :

Assurer le support informatique niveau 1 & 2 pour les collaborateurs.

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows/Linux), la bureautique et la messagerie des collaborateurs

• Préparer et réaliser l’accueil informatique des nouveaux entrants

• Mettre à jour le stock et suivre le parc informatique

• Diagnostiquer et résoudre les incidents pouvant affecter les services de l’entreprise

• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures utilisateurs

Surveiller quotidiennement les traitements applicatifs

• Identifier, analyser et corriger les erreurs, blocages ou anomalies dans les traitements (tâches récurrents d’exploitation)

• Exécuter les requêtes SQL pour recherches des données, diagnostiquer et appliquer des corrections simples

• Documenter et suivre les incidents applicatifs récurrents, en collaboration avec les responsables applicatifs, afin de proposer des améliorations

Contribuer à la supervision de l’infrastructure

• Participer à la maintenance planifiée des systèmes et des applications

Parcours ✅:

BAC+2 en Informatique souhaité, 3 ans d’expérience souhaités dans le support et idéalement, une première expérience en exploitation applicative.

Les compétences essentielles ⭐ :

• Système Windows et linux (Poste de travail)

• O365 et messagerie

• GLPI

• SQL (lecture, requêtes simples)

• Connaissance des environnements applicatifs (ERP, WMS, CRM) et des traitements automatisés

• Anglais professionnel

Savoir-être attendus 🥰 :

Sens du service | Tout collègue est un client pour vous

Priorisation | Vous savez (et aimez !) jongler entre plusieurs priorités

Polyvalence | Vous avez l'esprit PME et êtes capable de toucher à beaucoup de domaines IT si besoin

Infos sur le poste & sur ce que l'on propose 🎯 :

• CDI

• Rémunération : À partir de 27 000 € bruts annuels, à définir selon expérience

• Statut non-cadre, 35h, avec horaires fixes (9h-12h et 14h-16h30) et horaires flexibles pour atteindre les 35h

• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine possibles après 4 mois d'ancienneté

• 25 jours de CP + Jours de récupération forfaitaires + 1 jour BioLogic + lundi de pentecôte offert

• Prime de participation

• Carte tickets restaurant, 8 euros crédités par jour travaillé (50/50)

• Nous prenons en charge 70% de l'abonnement transports en communs

• En parallèle de la rémunération : CSE actif, Rattachement à la convention collective de la Métallurgie, Mutuelle et Prévoyance avantageux, Locaux récents et accueillants qui viennent de s'agrandir

• Nous sommes handi-accueillant·es

Infos sur le processus de recrutement 🤞 :

• 1 échange téléphonique de 30min max avec Estelle KHOURY, Responsable RH

• 1 entretien sur site de 2h environ avec le DSI de transition et Estelle

• 1 échange de 30 min avec Jean-Luc ROUCHOUZE, DAF

• 1 débrief téléphonique (que ce soit oui ou non ! On vous appelle pour vous dire pourquoi 😊)

Nous avons à cœur d'intégrer des personnes pour du long terme, qui nous feront grandir en même temps que nous les ferons évoluer (30% de nos postes ont été pourvus en interne en 2024) 🧬